做销售，最难的是与人快速成为朋友，取得别人的信任。

　　但是最难的事情往往也可以用最简单的方法解决。在我长达20多年的销售生涯中，总结出了三步交友策略，能够快速跟任何人成为好朋友。这三步分别是印象、共情和身份。

　　第一步：印象

　　印象，指接触过的客观事物在人的头脑里留下的迹象。个体接触新的社会情境时，一般会按照以往的经验，将情境中的人或事进行归类，明确其对自己的意义，使自己的行为获得明确定向，这一过程称为“印象形成”。

　　简单描述你与陌生人的接触：对你的印象＝你的形象＋你的精神心态。

　　也就是说销售人员去拜访陌生的客户，自己的外在形象和内心精气神都要事先做好准备，让自己在陌生的客户面前有个好印象。美国社会心理学家洛钦斯对第一印象做了大量的研究，结果发现第一印象会对人的认知产生重要的作用，它是之后的人际交往中的重要依据。这种第一印象产生的作用称为“首因效应”。良好的开端是成功的一半，在人际交往中，给他人留下良好的第一印象，既为进一步交往奠定了良好的基础，也是提高自身素养的一种表现。

　　你可以从以下几个方面来管理自己，给他人留下良好的第一印象：

　　(1)仪表。服饰、发型得体，符合自己的身份和交往场合；衣着不一定要名牌，但一定要整洁，尤其是浅色衣服的领口、袖口要保持干净；鞋要干净，越是远离大脑的地方越能体现细节；背要挺直，精神抖擞，让人感觉你很有活力。

　　(2)言谈举止。面带微笑；双手递接物品；主动与对方打招呼；举止落落大方，不矫揉造作；在别人说话时看着对方；不在人前挖鼻掏耳。

　　(3)礼仪礼貌。拜访前辈或朋友可带随手礼，谈吐要谦逊有礼；见到陌生人，先介绍自己，再请教对方名字；能清楚准确地记住对方名字，并恰当地称呼对方；仔细倾听对方说话，鼓励对方多说一些，不打断别人说话；避免谈论他人隐私和搬弄是非；不要总是谈论自己感兴趣的话题而忽略他人的感受。

　　(4)心理状态。用热情、主动、上进的心态和对方交流，交流的内容要阳光健康，不非议他人和传播负能量的事情；以乐观、友善、不卑不亢的态度对待他人；与他人交流时要注意力集中、精神饱满、谦逊、彬彬有礼，不可狂傲、敷衍了事。

　　除了上述四个方面之外，你还要注意第五个方面：建立人设，让自己第一次见面就能得到别人的喜欢、欣赏。